Coze智能体：自主执行任务的AI角色

扣子智能体（Agent）

1. 通俗解释

扣子智能体（Agent，也常叫 Bot）是拥有独立人设、自主思考能力、可调用工具、记忆、知识库、自动化流程的数字 AI 员工扣子。

普通 AI 聊天只是 “一问一答的问答窗口”，没有固定身份、不会自主规划任务；

而智能体相当于专职 AI 员工：自带岗位定位、记忆、专属工具，能自主拆解复杂任务、主动调用搜索 / 文档 / 代码 / 视频能力、串联多步骤工作流，长期记住你的项目需求、使用习惯，还能和其他智能体、真人组队协同办公。

2. 官方定位

Coze 扣子智能体是平台核心交互载体，分为云端原生智能体与本地第三方 Agent两大类：

1. 云端智能体：在扣子内零代码创建、长期在线，适配个人 / 团队项目协作；
2. 本地 Agent：可接入电脑本地部署的 Claude Code、Codex CLI、OpenClaw 等外部 AI 工具，统一纳入扣子调度体系扣子。

3. 核心底层架构关系（理清四大核心组件）

智能体 = 大模型大脑 + 人设提示词 + 长期记忆 + 知识库 (RAG) + 插件工具 + 工作流技能

• 大模型：思考、理解、生成内容的核心，支持豆包 Seed、Kimi、GLM、Minimax 等自由切换；
• 提示词系统：定义智能体身份、岗位、行为规范、输出格式；
• 知识库：私有文档数据库，解决专业信息、企业资料问答，消除 AI 幻觉；
• 插件：单点工具（联网搜索、OCR、文生视频、表格处理、飞书推送等）；
• 工作流：多步骤自动化流水线，复杂批量任务交给工作流执行；
• 长期记忆：记录对话历史、项目上下文、用户偏好，越用越贴合需求。

二、智能体三大运行模式（官方标准分类）

智能体三种编排模式

模式 1：单 Agent – 自主规划模式（最常用，新手首选）

1. 逻辑：单个智能体自主判断任务，自动决定调用搜索、知识库、插件、工作流，无固定流程约束；
2. 特点：自由度高，开放式对话，适合咨询、策划、行业研究、日常办公助手；
3. 适用场景：自媒体文案助手、行业分析师、私人办公助理、法律咨询助手。

模式 2：单 Agent – 对话流模式（标准化多轮交互）

1. 逻辑：固定对话步骤，智能体按预设流程主动提问收集信息，严格按流程执行；
2. 特点：流程可控、标准化输出，强制收集完整信息后再给出结果；
3. 适用场景：表单收集、智能客服、问卷调研、简历信息录入、产品需求采集。

模式 3：多 Agent 协作模式（团队级复杂项目，扣子 3.0 核心能力）

1. 逻辑：在同一个项目空间内，同时部署多个不同职能智能体，分工配合、共享项目上下文；
2. 协作规则：
   • 可单人调度多 Agent 同时开工；
   • 多人团队 + 多 Agent 共同协作，@指定 Agent / 队友加入任务；
   • 不同 Agent 各司其职：文案 Agent 写脚本、剪辑 Agent 做视频、编程 Agent 写代码、研究员整理资料；
3. 适用场景：短视频工作室、产品研发团队、企业市场部、长期大型项目运营。

三、智能体完整核心能力拆解

（一）人设与模型自定义：打造专属岗位 AI 员工

1. 角色人设配置
   • 填写身份、岗位、专业领域、性格、输出风格、禁用行为；
   • 支持行业模板一键生成：法务、金融、医疗、自媒体、开发、电商运营等专家 Agent；
   • 自定义头像、名称、开场白，打开对话自动介绍自身职能。
2. 多模型自由切换与参数调优
   • 内置全系列主流大模型，按需切换：长文本精读选 Kimi、创意创作选豆包 Seed、逻辑代码选 GLM；
   • 可调温度（Temperature）、最大输出长度、top_p，控制 AI 创意程度 / 严谨程度；
   • 企业版支持接入火山方舟私有定制模型。

（二）记忆系统：记住你的全部项目历史

1. 对话短期记忆：同一会话内完整留存聊天上下文，无需重复交代需求；
2. 项目长期记忆（扣子独有）： 每个独立项目空间隔离记忆，智能体永久保存该项目全部素材、对话、产出；切换项目自动切换记忆，不会混淆不同工作内容；
3. 用户偏好记忆：自动记录你的写作风格、文档格式、常用工具，后续输出自动匹配你的习惯。

（三）知识库 RAG：让 AI 读懂你的私有资料

智能体可绑定 1 个或多个知识库，上传 PDF、Word、Excel、网页、行业手册、企业合同等文件：

1. 用户提问时，智能体先检索私有资料，再结合模型知识作答；
2. 解决 “AI 不懂内部资料、专业行业规则” 问题，大幅降低信息错误；
3. 支持工作流自动新增 / 删除知识库文档，实现资料自动更新。

（四）技能拓展：插件 + 工作流双重能力体系

1. 插件（单点轻量化工具，即时调用）

平台内置 60 + 官方插件，一键挂载给智能体：

• 信息类：全网搜索、学术文献、新闻资讯；
• 文件处理：PDF 解析、OCR 图片文字、Excel/Word 读写；
• 多模态：文生视频、文生图、音频转写、背景音乐生成；
• 办公协同：飞书 / 企业微信消息推送、日历、邮件；
• 开发工具：代码运行、接口请求、数据库读写。 同时支持自定义 API 插件，对接企业自有系统。

2. 工作流（复杂自动化技能，批量长流程任务）

将提前搭建好的工作流绑定为智能体内置技能，一句话触发整套自动化流水线：

例：对短视频 Agent 说 “批量生成 10 条美妆脚本”，自动启动工作流：关键词搜集→脚本撰写→分镜拆解→视频生成→存入素材库，全程无需人工分步操作。

（五）本地 Agent 接入（跨工具统一调度）

扣子区别于其他 AI 平台的核心优势：

无需切换软件，直接导入电脑本地运行的第三方开发 Agent（Claude Code、Codex CLI、OpenClaw 等），和云端智能体放在同一项目协同：

• 云端 Agent 负责创意、方案、文案；
• 本地 Agent 负责本地代码、本地文件、本地脚本执行；
• 手机移动端可远程调度本地 Agent 操作电脑文件、运行代码脚本。

（六）多端同步 + 项目资产沉淀

1. 网页 / 电脑客户端 / 手机 App 三端智能体数据互通，随时随地对话、调度任务；
2. 每个项目独立隔离：对话记录、智能体产出、上传文件、素材全部永久沉淀，项目中断后重启，智能体直接读取全部历史资产继续工作；
3. 团队空间内智能体可共享，全员复用同一套专业 AI 助手，统一团队输出标准。

（七）部署与对外输出（不止平台内使用）

搭建完成的智能体支持多渠道发布：

1. 扣子内私有使用：个人项目、团队多人协作；
2. 对外开放 API 接口：小程序、网站、企业后台直接调用智能体能力；
3. 嵌入第三方平台：飞书机器人、网页嵌入对话窗口、公众号 AI 客服；
4. 分享链接：发给他人直接使用你的专属智能体。

四、智能体、工作流、知识库、插件四者区别与联动关系

表格

联动逻辑：

用户和智能体对话 → 智能体自主判断是否检索知识库、调用插件，复杂批量任务直接启动绑定的工作流，整合全部能力后输出最终结果。

五、从零创建智能体完整步骤（零代码）

1. 进入扣子空间 / 项目，点击「新建资源」→「智能体」；
2. 选择创建模式：单 Agent 自主规划 / 对话流 / 多 Agent 协作；
3. 基础信息配置：填写智能体名称、头像、岗位人设、开场白、行为规范提示词；
4. 模型设置：选择大模型、调整创意参数；
5. 能力挂载：
   • 绑定需要的知识库；
   • 添加所需插件工具；
   • 关联提前发布好的工作流作为自动化技能；
6. 测试调试：对话测试问答效果，优化提示词、调整工具权限；
7. 保存发布，即可在项目内对话使用，或对外部署 API / 网页机器人。

六、多 Agent 团队协作实战场景（扣子 3.0 核心价值）

场景 1：短视频创作团队（4 个智能体分工）

1. 行业研究 Agent：联网搜集热门选题、整理行业热点；
2. 文案编剧 Agent：根据选题生成短视频剧本、台词；
3. 分镜视频 Agent：拆解镜头、生成成片、搭配背景音乐；
4. 运营数据 Agent：整理视频文案标签、封面文案、发布文案； 真人 @对应 Agent 下发任务，四 AI 同时并行工作，全部素材统一存入项目空间。

场景 2：软件开发项目

1. 需求分析 Agent：梳理产品需求、输出 PRD 文档；
2. 前端开发 Agent：搭建网页 / 小程序页面代码；
3. 后端代码 Agent：编写接口、数据库逻辑；
4. 测试 Agent：自动查 Bug、生成测试用例； 可接入本地 Claude Code Agent，远程操作电脑本地项目文件。

场景 3：企业行政 / 法务办公

1. 调研 Agent：检索政策法规、行业数据；
2. 法务 Agent：起草合同、审核条款、规避法律风险；
3. 文档 Agent：整理周报、会议纪要、结构化报表；
4. 推送 Agent：自动将完成文档推送至飞书部门群。

七、扣子智能体核心差异化优势

1. 原生团队协作设计：市面上多数平台只支持单 Agent 对话，扣子支持多人 + 多 Agent 同项目协同，@调度分工；
2. 本地 + 云端 Agent 打通：独家支持接入本地代码类 Agent，远程操控电脑本地文件、脚本；
3. 项目隔离长期记忆：按项目分开存储记忆与资产，不同工作互不干扰，长期复用历史成果；
4. 全链路低代码：无需编程，模板一键生成行业专家 Agent，拖拽配置插件 / 工作流；
5. 多模态全能力内置：原生集成视频、音频、代码、文档处理，无需对接第三方工具；
6. 跨端无缝调度：手机远程操控桌面端智能体执行本地复杂任务。

八、新手常见误区澄清

1. 误区：智能体 = 工作流 纠正：智能体是会聊天、自主思考的交互主体；工作流是固定自动化流程，只能作为智能体的技能被调用，无法独立和人对话。
2. 误区：一个智能体只能绑定一个工作流 纠正：单个智能体可挂载数十个不同工作流，对应不同业务自动化任务。
3. 误区：多 Agent 只能分开对话 纠正：全部 Agent 在同一个项目对话窗口共存，可同时下发任务、共享全部上下文与素材。
4. 误区：本地 Agent 和云端智能体无法配合 纠正：扣子统一调度，云端负责创意策划，本地 Agent 负责电脑本地文件、代码执行，形成完整闭环。